Um grupo de 384 consumidores, sorteados nos municípios de Manaus, Borba, Novo Aripuanã e Tabatinga, foram ouvidos na 24a Pesquisa Nacional de Satisfação do Consumidor, promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) sobre a qualidade dos serviços prestados pelas concessionária de energia do Estado, a Amazonas Energia.
A concessionária do Amazonas, que atende aos 62 municípios do Estado e tem contra si um pedido de retirada da concessão pela Aneel, está fora dos finalistas ao prêmio, distribuído anualmente pela agência reguladora com base na pesquisa de satisfação. Na região Norte estão no páreo as concessionárias Energisa do Acre, Rondônia e de Tocantins.
O resultado da pesquisa de satisfação será conhecido no dia 22 de março, quando a agência divulgará os vencedores do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2023. A cerimônia, que será realizada no Auditório I, na sede da Aneel em Brasília-DF, a partir das 15h, será transmitida ao vivo pelo canal da agência no YouTube (https://www.youtube.com/user/aneel).
No total, a pesquisa ouviu 29 mil consumidores brasileiros, em 625 municípios, e que são atendidos por 103 distribuidoras concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil.
Sobre o pedido da Aneel para que o Ministério das Minas e Energia casse a concessão da Amazonas Energia, a pasta informou que recomendou a realização de uma nova licitação para a escolha de uma nova concessionária em substituição ao grupo Oliveira Energia, do empresário Orsine Oliveira.
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