O Pix consolidou-se como o principal meio de pagamento digital do Brasil e vem reduzindo o uso de dinheiro em espécie entre os consumidores. Uma pesquisa realizada pela Serasa, em parceria com o Instituto Opinion Box, aponta que 61% dos brasileiros abandonaram ou diminuíram o uso de cédulas e moedas após a popularização da ferramenta.
O levantamento mostra que a mudança não se limita ao dinheiro físico. Segundo a pesquisa, 28% dos entrevistados reduziram o uso de boletos bancários, enquanto 17% passaram a utilizar menos o cartão de débito físico. Já o cartão de crédito físico perdeu frequência de uso para 13% dos consumidores ouvidos.
A expansão do Pix também alterou a forma como os brasileiros realizam transações do dia a dia. De acordo com o estudo, 57% dos entrevistados usam o Pix para transferências entre familiares e amigos. Outros 36% utilizam a ferramenta em compras online, e 24% já fazem pagamentos via Pix em lojas físicas.
Os dados reforçam o avanço dos meios de pagamento instantâneos no país. Criado para facilitar transferências e pagamentos em tempo real, o Pix ganhou espaço pela praticidade, gratuidade para pessoas físicas em grande parte das operações e disponibilidade durante 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Além do uso tradicional por chave Pix ou QR Code, novas funcionalidades ampliam a presença da ferramenta na rotina dos consumidores. Uma delas é o Pix por aproximação, que permite realizar pagamentos por meio de carteiras digitais compatíveis, aproximando o celular da maquininha, de forma semelhante ao uso de cartões por aproximação.
A funcionalidade está disponível, atualmente, para celulares com sistema Android, por meio de carteiras digitais como Google Pay e Samsung Wallet, entre outras opções compatíveis. Para utilizar o recurso, o consumidor precisa ativar a função no aplicativo do banco ou na carteira digital habilitada.
Para a especialista da Serasa em educação financeira, Aline Vieira, a evolução dos meios de pagamento digitais pode ajudar o consumidor a tomar decisões mais conscientes, desde que seja acompanhada de planejamento.
“Quanto mais simples e instantâneo se torna o pagamento, maior é a importância de acompanhar o orçamento e refletir sobre cada gasto. Recursos, como dar visibilidade à situação financeira no momento da compra, podem ajudar o consumidor a manter o controle e evitar decisões impulsivas. A tecnologia é uma aliada importante, mas o planejamento continua sendo o principal instrumento para preservar a saúde financeira”, afirmou.
A observação é relevante porque a facilidade do pagamento também pode estimular compras por impulso. Com menos etapas entre a decisão de compra e a confirmação da transação, especialistas em educação financeira recomendam que o consumidor acompanhe o saldo, revise gastos frequentes e evite usar a praticidade do Pix como substituto do controle orçamentário.
A Serasa também disponibilizou orientações sobre como habilitar o Pix por aproximação no portal Serasa Ensina, com informações voltadas a consumidores que desejam usar a nova função de forma segura.
A pesquisa foi realizada pelo Instituto Opinion Box entre os dias 2 e 9 de setembro de 2025, com 1.184 entrevistas online em todo o Brasil. A margem de erro é de 2,8 pontos percentuais.
