Os consumidores da Amazonas Energia que tiveram falhas nos medidores de energia serão ressarcidos. A informação foi divulgada nesta segunda-feira, (14), pela concessionária durante coletiva de imprensa na sede da empresa, no bairro Parque Dez de Novembro, Zona Centro-Sul de Manaus.
A Amazonas Energia disse que é falsa a informação disseminada nas redes sociais de que o Instituto de Pesos e Medidas do Amazonas (Ipem) identificou irregularidades em mais de 25 mil medidores de energia.
De acordo com Rodrigo Moreira, diretor técnico e de clientes na Amazônia Energia, pessoas usaram de má-fé para espalhar notícias faltas nas redes sociais em relação a medidores de energia cobrando o dobro do consumo e a empresa decidiu que é hora de trabalhar para coibir esse tipo de notícia.
“Vamos investir em pessoal para trabalhar mais as nossas redes sociais para evitar que esse tipo de conteúdo inverídico ganhe a proporção que ganhou recentemente. Já estamos movimentando a equipe para voltar ações de combate a esses conteúdos nas mídias e também noticiar mais o resultado dos trabalhos da empresa”, destacou Moreira.
Mais de 25 mil medidores fiscalizados desde 2019 pelo Ipem
Segundo o Instituto de Pesos e Medidas do Amazonas (Ipem), mais de 25 mil medidores foram fiscalizados desde 2019, destes alguns apresentaram irregularidades diversas.
Conforme o órgão, em alguns casos os erros são contra o consumidor e, por isso o Ipem divulgou, no último sábado (12), que vai lavrar auto de infração contra a concessionária e a Amazonas Energia terá dez dias para apresentar defesa. Ainda conforme o Ipem, a multa por irregularidades pode chegar a R$ 5 milhões.
Apenas um medidor teria registrado dobro no consumo
Só em janeiro deste ano, o Ipem fiscalizou 1,1 mil medidores e teria encontrado vários aparelhos reprovados por situações diversas. Destes, seis aparelhos residenciais distribuídos em bairros distintos da cidade foram identificados com erro na medição, contra o consumidor.
Sobre o assunto, a Amazonas Energia diz que dos seis medidores com erro na medição de consumo, apenas um apresentou o dobro da medição. Os outros, conforme a concessionária, apresentaram cerca de 40, 50 e 60% a mais no valor.
A Amazonas Energia destaca que os consumidores que pagaram a mais pela conta de energia e que tiveram os medidores fiscalizados pelo Ipem serão ressarcidos com o valor, que será abatido nas próximas faturas.
Ainda segundo a Amazonas Energia, o consumidor que tiver dúvidas sobre a cobrança do valor do consumo ou queira entender detalhadamente o consumo da energia pode solicitar apoio da empresa por meio dos canais de atendimento ao cliente, pelo WhatsApp 0800 701 3001 ou acessando o site www.amazonasenergia.com.
População não deve aceitar laudos da Amazonas Energia, alerta Ipem
De acordo com o diretor-presidente do Ipem, Márcio Brito, o que vem acontecendo muito e que vem sendo abordado pela CPI da Energia da Aleam é que a empresa retira os medidores, apresenta um laudo da própria empresa, ou seja, de forma unilateral e já aplica a multa.
“Nós estamos esclarecendo a população para que não aceite esse laudo da própria empresa e que exija o laudo do Ipem que é um laudo imparcial, esse vai lhe dar a informação verdadeira se o seu medidor está certo ou errado. Se estiver errado a empresa tem todo direito de aplicar as multas”.
Nesta segunda-feira, durante coletiva da Amazonas Energia, Rodrigo Moreira, negou que a Amazonas Energia emita laudo de aferição de medidores e reforçou que apenas o Ipem é responsável por essa ação. Conforme Rodrigo, a Amazonas Energia apenas gera um Termo de Ocorrência.
Sobre o medidor
O medidor de energia elétrica é um equipamento de medição regulamentado pelo Inmetro, onde o Ipem tem a responsabilidade de fazer a fiscalização, independente do modelo a ser instalado. O Ipem possui um laboratório de energia, onde todos os equipamentos que são retirados pela empresa Amazonas Energia devem ser submetidos para análises ao Ipem.
Laudo de fiscalização ainda não foi concluído pelo Ipem
Em relação aos novos medidores, no dia 21 de janeiro a jJustiça determinou a paralisação das instalações, mas a Amazonas Energia já tinha feito mais de 11 mil ligações. Por isso, o Ipem iniciou no dia 2 de fevereiro a fiscalização para saber se esses medidores estão marcando corretamente.
Ao todo são 50 padrões devidamente calibrados e instalados pelo Ipem, onde os mesmos serão monitorados no prazo de 21 dias. Após isso, os dados serão comparados com os aparelhos da Amazonas Energia para saber se haverá fraude no equipamento ou se os mesmos estarão medindo corretamente.
A fiscalização ocorre nos bairros da Cidade Nova, zona norte; no Parque 10, zona centro-sul; e na comunidade indígena Urucaia, localizada no bairro Cidade Nova, zona norte.
A Amazonas Energia diz que a medição inteligente traz mais qualidade, segurança e transparência aos serviços de leitura e medição de consumo de energia. Conforme a empresa, o consumo de energia é medido remotamente, diretamente da central de distribuidora da empresa, sem necessidade de que um leiturista vá até à residência do consumidor para fazer a medição.
Texto: Isac Sharlon
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