Um levantamento elaborado pelo Twitter aponta que 80% ds usuários da rede social gostam de acompanham marcas que gostam. A pesquisa #PapoReto foi realizada em oito países, incluindo o Brasil, analisou Tweets de marcas globais e também de consumidores que mencionam empresas nos últimos três anos. O objetivo era entender mais sobre as expactativas dos usuários da plataforma com relação à presença de empresas na rede.
As análises dos Tweets de marcas globais mostram que as empresas costumam utilizar as mesmas receitas para atrair o público a seus perfis, como o uso das mesmas palavras-chave, a frequência de postagem e o mesmo tamanho de texto entre as publicações.
De acordo com os resultados, entre janeiro de 2019 e 2021, houve um aumento de 44% no número de respostas de usuários do microbolg a perfis oficiais de marcas. Além disso, 93% dos internatas disseram não se importar com promoções de produtos das marcas, desde que a venda esteja inserida em um contexto divertido, informativo e agregue de alguma forma.
Outra conclusão da pesquisa foi com relação às expectativas dos consumidores com relação à participação das empresas em discussões que vão além dos assuntos aos quais já estão inseridas, desde questões sociais e culturais, até programas de TV, datas comemorativas e memes. Para 48% dos participantes, o apoio de empresas a questões econômicas, sociais, políticas ou culturais hoje é de importância ainda maior hoje do que um ano atrás.
“Isso fala sobre clareza e consistência de posicionamento. Entender o que os consumidores pensam sobre a sua marca também é essencial para tirar aprendizados, desenvolver estratégias e repensar os rumos a serem tomados”, afirma Rafael Camilo, líder de Twitter Next no Brasil.
Da redação
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