O Nubank anunciou o lançamento da função Chamada Verificada, que permitirá que os clientes verifiquem diretamente pelo aplicativo, se uma chamada telefônica é feita pelo banco. A iniciativa surge em meio ao aumento de golpes, onde criminosos se passam por representantes do banco digital para enganar correntistas.
Os golpistas têm utilizado táticas enganosas, como alertar sobre supostas transações não reconhecidas no cartão de crédito, levando os clientes a seguir instruções por telefone e fornecer informações sensíveis, resultando em violações de dados.
A nova ferramenta é parte dos esforços do banco para proteger os clientes contra invasões e perdas em suas contas, em particular contra o Golpe da Falsa Central.
Em caso de chamadas telefônicas suspeitas, os usuários devem desligar a ligação e contatar a empresa diretamente por meio de canais oficiais de atendimento.
Como funciona a Chamada Verificada?
A Chamada Verificada atua como um alerta em tempo real, informando se uma chamada recebida foi realmente feita pelo banco ou se é um golpe.
Basta acessar o aplicativo do Nubank e observar se há um aviso na tela inicial. Esse aviso é exibido apenas quando a ligação é feita pela empresa ou por parceiros credenciados. Portanto, se o cliente receber uma ligação que não seja reconhecida pelo aplicativo, é provável que seja uma tentativa de golpe.
Leia Mais:
