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quinta, 02 de dezembro de 2021

Banco do Brasil e Bradesco lideram fechamento das agências em um ano

Segundo a Febraban, o foco de 93% dos 21 bancos consultados é a inteligência artificial e 87% do investimento é voltado para o atendimento ao cliente.

14 de novembro de 2021

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Foram quase 1,8 mil agências bancárias que encerraram as atividades (Foto:

Grandes bancos desativaram quase 1,8 mil agências em 12 meses. De setembro de 2020 a setembro deste ano, um total de 14,7 mil trabalhadores foram demitidos do Banco do Brasil e do Bradesco, que lideraram os fechamentos de agências, com 765 e 762 pontos fechados, respectivamente.

O Santander e o Itaú encerraram 139 e 112 agências no período. Na contramão, as duas instituições financeiras contrataram mais funcionários.

A tendência é que os fechamentos sigam ocorrendo com mais frequência.

Só no ano passado, o setor bancário investiu R$ 25,7 bilhões em tecnologia. O valor representa uma alta de 8% em relação ao ano anterior.

Segundo dados divulgados pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o foco de 93% dos 21 bancos consultados é a inteligência artificial e 87% do investimento é voltado para o atendimento ao cliente. As informações constam na Pesquisa de Tecnologia Bancária, que pode ser acessada AQUI.

Em 2020, segundo a pesquisa, 51% das transações bancárias realizadas no Brasil foram por meio do mobile banking. No total, R$ 52,9 bilhões foram movimentados pelos aplicativos bancários. No ano passado, a cifra era de R$ 37 bilhões.

Com informações do Poder 360

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