Grandes bancos desativaram quase 1,8 mil agências em 12 meses. De setembro de 2020 a setembro deste ano, um total de 14,7 mil trabalhadores foram demitidos do Banco do Brasil e do Bradesco, que lideraram os fechamentos de agências, com 765 e 762 pontos fechados, respectivamente.
O Santander e o Itaú encerraram 139 e 112 agências no período. Na contramão, as duas instituições financeiras contrataram mais funcionários.
A tendência é que os fechamentos sigam ocorrendo com mais frequência.
Só no ano passado, o setor bancário investiu R$ 25,7 bilhões em tecnologia. O valor representa uma alta de 8% em relação ao ano anterior.
Segundo dados divulgados pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o foco de 93% dos 21 bancos consultados é a inteligência artificial e 87% do investimento é voltado para o atendimento ao cliente. As informações constam na Pesquisa de Tecnologia Bancária, que pode ser acessada AQUI.
Em 2020, segundo a pesquisa, 51% das transações bancárias realizadas no Brasil foram por meio do mobile banking. No total, R$ 52,9 bilhões foram movimentados pelos aplicativos bancários. No ano passado, a cifra era de R$ 37 bilhões.
Com informações do Poder 360
Leia Mais:
