fbpx

domingo, 01 de agosto de 2021

Pandemia impulsionou transações bancárias por aparelho celular

Os canais digitais concentraram 67% de todas as transações e são responsáveis por oito em cada dez pagamentos de contas, e por nove em cada dez contratações de crédito.

25 de junho de 2021

Compartilhe

Transações bancárias por celular crescem. (Foto: Reprodução)

Pesquisa divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) aponta que em 2020 as transações bancárias realizadas por meio do mobile banking (serviços por celular) representaram 51% do total das operações feitas no país. Conforme o levantamento, a adesão à ferramenta eletrônica foi motivada pela pandemia da Covid-19.

De acordo com a pesquisa, que contou com a participação de 21 bancos, o número de transações feitas pelo celular chegou a 52,9 bilhões. Enquanto em 2019 o quantitativo foi de 37 bilhões.

Em relação a todos os canais bancários (celular, internet, maquininhas, agências, caixas eletrônicos, correspondentes bancários e contact centers), o total das operações feitas pelos clientes chegou a 103,5 bilhões, um crescimento de 20%.

Os canais digitais concentraram 67% de todas as transações (68,7 bilhões) e são responsáveis por oito em cada dez pagamentos de contas, e por nove em cada dez contratações de crédito.

Investimento em tecnologia

Em 2020, bancos investiram R$ 25,7 bilhões, o que representa um aumento de 8% em relação a 2019. A pesquisa também revelou que 10% do orçamento de TI é voltado para a cibersegurança, com o objetivo de garantir transações com total segurança aos usuários. 

“Os resultados mostram um investimento maciço da indústria bancária em tecnologia, usabilidade e oferta de novos serviços, em um ano extremamente desafiador, no meio da maior crise de saúde e com graves consequências econômicas no mundo inteiro. Isso permitiu que os clientes ficassem em casa sem precisarem ir aos bancos” disse Isaac Sidney, presidente da Febraban.

Pix

A pesquisa também mostra que desde que foi lançado, em novembro de 2020, o PIX (sistema de pagamento instantâneo) apresenta taxa média de 18% de crescimento mensal no número de usuários. Em maio de 2021, a ferramenta contabilizava 93,6 milhões de usuários cadastrados.

Texto: Priscila Caldas

Leia Mais:

Leia mais sobre Economia & Negócios

Energia mais cara: Aneel mantém bandeira tarifária vermelha em agosto

Segundo a agência, não houve mudança nos cenários hidrológicos do país. Com isso, o custo de cada 100 kilowatt-hora (kWh) consumido continua sendo de R$9,492.

31 de julho de 2021

Lojas do Centro afetadas pela cheia reabrirão na segunda-feira

Normalização das atividades demandará contratação inicial de 250 pessoas, uma parcela de pelo menos 1,5 mil postos que deverão ser gerados até o final do ano.

31 de julho de 2021

Dia dos Pais injetará R$ 6,03 bilhões na economia, estima CNC

Previsão da Confederação Nacional do Comércio é que o setor tenha o maior faturamento no Dia dos Pais desde 2018. Data teve, no ano passado, o pior resultado em 13 anos.

31 de julho de 2021

Urbano Norte: app de mobilidade cadastra motoristas em Parintins

A plataforma de mobilidade urbana, que já oferece serviços em Manaus e Itacoatiara está em fase de cadastramento de motoristas da ilha.

30 de julho de 2021

Guedes diz que orçamento pode acomodar aumento do Bolsa Família

Segundo Paulo Guedes, até o momento, o programa está perfeitamente enquadrado dentro dos planos do ministério, da Lei de Responsabilidade Fiscal e do limite do teto.

30 de julho de 2021

ANP inclui 377 blocos exploratórios na Oferta Permanente

Blocos da Oferta Permanente são os que estão à disposição do mercado para estudos de forma contínua, sem a limitação de tempo imposta pelas rodadas de licitação.

30 de julho de 2021

Ibre/FGV: Incerteza da economia recua 3,0 pontos em julho

Com isso o índice continua em um patamar elevado em comparação com a média histórica, após picos nunca atingidos nos meses de abril e maio de 2020, início da pandemia.

30 de julho de 2021

Azul inaugura voos para Parintins e São Gabriel da Cachoeira

A partir da próxima segunda-feira, a companhia passa a operar voos entre Manaus e Parintins. Na terça-feira, iniciam as operações com destino a São Gabriel da Cachoeira.

30 de julho de 2021