Hotéis, pousadas e hostels de todo o Brasil passaram a usar obrigatoriamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato 100% digital. A mudança permite que o hóspede preencha os dados antes da chegada ao estabelecimento, por link ou QR Code enviado pela hospedagem.
Com a digitalização, o check-in pode ser feito de forma antecipada ou em dispositivos disponibilizados no próprio local. O objetivo é reduzir filas, organizar informações e integrar dados ao Sistema Nacional de Registro de Hóspedes.
A ficha digital substitui o modelo manual em papel, usado há décadas. Antes, o processo dependia de preenchimento no balcão, com maior demora e dados dispersos. Agora, as informações passam a ser registradas em sistema digital integrado.
O governo afirma que o sistema segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados e não representa monitoramento individual de turistas. Os dados coletados são basicamente os mesmos exigidos anteriormente, com finalidade administrativa, estatística e de apoio à segurança pública.
A mudança tem impacto direto para o turismo, especialmente em períodos de alta demanda, grandes eventos e viagens em grupo. Para o setor hoteleiro, a digitalização pode reduzir tempo de atendimento, melhorar gestão de ocupação e ampliar a capacidade de planejamento.
A crítica necessária é que inovação em serviços precisa vir acompanhada de segurança digital. A ficha reúne dados pessoais e exige cuidado com armazenamento, acesso, finalidade de uso e transparência com o hóspede. Digitalizar não basta; é preciso proteger.
