O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) realizou uma blitz orientativa e fiscalizatória nesta segunda-feira (07/04) em Rio Preto da Eva, localizado a 57 quilômetros de Manaus. O objetivo da ação foi garantir a proteção do consumidor, garantir a transparência no comércio local e promover práticas comerciais mais justas.
Durante a blitz, os fiscais do Procon-AM inspecionaram diversos estabelecimentos, como agências bancárias, postos de combustíveis, supermercados, farmácias e lojas de eletrônicos. A fiscalização envolveu a verificação de diversos aspectos, como a correção na informação de preços, validade de promoções, a garantia de produtos e o cumprimento das políticas de troca e devolução.
Na ação, três bancos foram autuados devido ao não cumprimento da Lei das Filas, que regula o tempo de espera no atendimento ao público. Além disso, a equipe do Procon-AM também orientou comerciantes sobre a importância de manter um bom relacionamento com os consumidores, evitando práticas abusivas e fornecendo informações claras e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos.
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, enfatizou que a fiscalização não tem apenas o objetivo de aplicar autuações, mas também de educar consumidores e comerciantes, promovendo um mercado mais transparente e respeitoso. Ele ressaltou que, em caso de irregularidades, os consumidores têm o direito de formalizar denúncias, as quais serão analisadas e, se necessário, as devidas sanções serão aplicadas.
“Essa ação é mais uma das iniciativas do Procon-AM para garantir um comércio justo e transparente no Estado, contribuindo para o fortalecimento dos direitos do consumidor em todo o Amazonas”, concluiu Fraxe.
*Com informações da assessoria
