O Ministério do Trabalho e Emprego lançará, no primeiro semestre de 2025, a plataforma unificada de atendimento (Una), projetada para facilitar o acesso a diversos serviços oferecidos pelas superintendências, gerências e agências regionais de trabalho.
A Una permitirá que os cidadãos solicitem serviços com mais rapidez, segurança e praticidade.
Entre os serviços disponíveis na plataforma estão o agendamento, consulta e esclarecimento de dúvidas sobre Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), seguro-desemprego e abono salarial.
Será possível, ainda, realizar solicitações relativas ao Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged) e à relação anual de informações sociais (RAIS), além de obter registro profissional e remarcar agendamentos.
A Una também possibilitará o envio de documentos digitalizados, garantindo um processo mais eficiente e seguro.
A integração com a plataforma Gov.br trará maior controle e autenticidade nos protocolos, agilizando a gestão dos atendimentos presenciais e remotos.
Outro destaque é a integração de processos eletrônicos e a execução de tarefas dentro de um sistema centralizado, que permitirá ao Ministério gerenciar os atendimentos de forma otimizada e transparente.
A nova plataforma será lançada inicialmente em fase de testes no Rio de Janeiro, em um projeto-piloto que começa na próxima quarta-feira (11). O objetivo é ajustar e aprimorar as funcionalidades antes de expandir o serviço para todo o país.
*Com informações Agência Brasil
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