Uma pesquisa realizada pelo projeto Fairwork Brasil, vinculado a Universidade de Oxford, da Inglaterra, apontou que as empresas de aplicativos não oferecem condições mínimas para trabalhadores no país.
Os pesquisadores ouviram trabalhadores de 6 plataformas, a uber, 99, iFood, Ubereats, Rappi e GetNinjas. O estudo estipulou uma pontuação entre 0 a 10, considerando cinco eixos: remuneração, condições de trabalho, contratos, gestão e representação. Todos apresentam nota baixa. O IFood e a 99 receberam nota 2; a Uber, nota 1; as empresas GetNinjas, Rappi e Uber Eats, receberam nota 0. Ao analisar o critério Remuneração justa, apenas a empresa 99 conseguiu demonstrar que os trabalhadores ganham ao menos, o salário mínimo local, de R$ 1.212 ao mês. Além disso, em questão a segurança, apenas a Uber e a 99 conseguiram mostrar que têm adotado medidas para proteger os profissionais.