O acesso dos brasileiros aos serviços bancários foi impulsionado pela adoção dos bancos digitais, que ganhou força com as medidas de isolamento ao longo da pandemia. Um levantamento do Instituto Locomotiva aponta que cerca de 19% dos brasileiros já possuem conta aberta em bancos digitais, e a população de baixa renda, responde por 30% do total.
A pesquisa ouviu mais de 1.500 pessoas com 18 anos ou mais, no período de 27 de outubro a 7 de novembro de 2021. Outros dados que apontam esse crescimento, é o fato que os bancos digitais permitem que pessoas, antes discriminadas por outras instituições financeiras, tenham conta, 80% dizem que o segmento não discrimina os clientes conforme a sua renda. Além de que os serviços digitais cobram menos taxas e geralmente são mais fáceis de usar.
