A Inteligência Artificial no e-commerce, as famosas compras pela internet, trouxe muitos benefícios para os consumidores e, também para os lojistas. Com o surgimento do comércio eletrônico não foi diferente. Principalmente na pandemia do coronavírus, essa modalidade ganhou ainda mais força e notoriedade. Com um contato cada vez maior com os diferentes sites de venda de produtos.
A Inteligência Artificial no e-commerce surge como uma ferramenta valiosa de contribuição direta para aprimorar a jornada do consumidor. É possível afirmar que a pandemia trouxe um crescimento de 75% para o setor. Essa evolução do segmento criou, consequentemente, um cliente ainda mais exigente. Isso ocorre, principalmente, pela ausência da experiência presencial. Consequentemente, o consumidor tornou-se mais criterioso.
