A Prefeitura de Manaus ajustou suas plataformas de comunicação para atender às restrições da legislação eleitoral, que inicia três meses antes do pleito.
As páginas das secretarias estão totalmente fora do ar e suas demandas foram redirecionadas ao portal da Prefeitura , que se tornou exclusivo para serviços aos cidadão.
A medida é determinada pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), por meio da Lei 9.504/97, que também estende as suspensões para as redes sociais do município, que foram retidas do ar na sexta-feira, 14/8.
Somente nos seis primeiros meses de 2020, o site da prefeitura recebeu mais de 3,3 milhões de acessos. Sobretudo por conta da pandemia que suspendeu atendimento presencial nos órgãos públicos, concentrando essas demandas no serviço virtual.
Sendo assim, para eventuais dúvidas, a Ouvidoria municipal já está em funcionamento, agora ligada à Secretaria Municipal de Comunicação (Semcom).
O setor é responsável por receber, analisar, avaliar e encaminhar consultas, denúncias e sugestões ao serviço público do município.
Para o atendimento, o cidadão deve entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelos números: (92) 98842-3030 ou 98842-2572, somente via WhatsApp. O serviço funciona 24 horas.
Serviços ao cidadão
Para não causar prejuízo à população, por se tratarem de serviços essenciais, estarão funcionando no site oficial da Prefeitura: Manaus Atende e todos as páginas direcionadas a despachos com contribuintes; Portal da Família, direcionado ao acompanhamento dos estudantes da rede pública.
Além disso, a Central de Atendimento à Mulher (180), Disque Denúncia Municipal (0800 092 1407), Disque Direitos Humanos (0800 092 6644); SOS Funeral e Disque SOS Funeral; canais para agendamento nos Centro de Referência de Assistência Social (Cras), Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas). Também, endereços das Cozinhas Comunitárias e Restaurantes Populares; Centro de Referência dos Direitos da Mulher (CRDM); Link de Dispensa de Licitação/Covid-19 – para contratação de empresas para atender demandas referente ao assunto; Rede Socioassistencial; Sine Manaus.
Da mesma forma funcionara também: Escritório do Empreendedor; Consulta de Contracheque e Cédula C; Editais; Página de inscrição de cursos; Bolsa Universidade/ Bolsa Idiomas/ Bolsa Pós-graduação; Guia medico/ Sistema Cucco; Fiscalização Urbana (via Manaus Atende); Autenticidade de Certidões; Serviços de Licitações; Expedição de Certidão Positiva de Débitos com Efeito de Negativo (certidõ[email protected]); Serviços prestados pela Procuradoria da Dívida Ativa e Cobrança – [email protected];Emissão de DAMS, parcelamentos [email protected].
Dessa maneira, os demais sites que serão totalmente retirados do ar haverá redirecionamento para uma aba de contato, entre eles, os serviços prestados pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e Ouvidoria Ageman; Além da Casa Civil, Diário Oficial do Município, Editais públicos para consulta e inscrição on-line da Fundação Municipal de Cultura, Turismo e Eventos (Manauscult); serviços da Manaus Previdência tais como requisição de aposentadoria; pensão por morte; Fale Conosco; Portal do Segurado; Ouvidoria e os serviços da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semmas) como formulários, licenças expedidas e entregues e consulta de processos.
