Um levantamento realizado pela HostGator Brasil mostrou que 61,41% dos pequenos e médios empresários brasileiros já utilizam a inteligência artificial em suas atividades diárias. Outros 26,73% pretendem adotar a tecnologia no futuro, enquanto 11,86% ainda desconhecem ou não têm interesse. Apesar do alto índice de confiança na IA, custos elevados e falta de conhecimento são desafios para ampliação do uso.
Entre os entrevistados, 91,63% afirmam confiar na inteligência artificial como ferramenta para aumentar a eficiência dos negócios. A tecnologia já é amplamente utilizada em cinco principais segmentos: marketing digital (criação de conteúdo e imagens), atendimento ao cliente (chatbots e assistentes virtuais), vendas (personalização de ofertas e automação de interações), finanças (planejamento financeiro e controle de custos) e gestão de pessoas (recrutamento e análise de desempenho). Empresas que exploram diversas aplicações da IA simultaneamente demonstram maior confiança na tecnologia, enquanto aquelas que utilizam em poucas áreas, como finanças e logística, são mais céticas.
Apesar do avanço da IA, pequenos e médios empresários ainda enfrentam dificuldades na adoção da tecnologia. O custo elevado é apontado como o principal obstáculo, seguido pela falta de conhecimento sobre o funcionamento e pela escassez de profissionais qualificados. Dentro da faixa dos que utilizam IA regularmente, o alto custo é a maior barreira. Já entre aqueles que usam de forma esporádica, a falta de conhecimento predomina como principal desafio. Para os que ainda não adotaram a IA, a despriorização da tecnologia também se soma aos obstáculos.
O estudo também revela que 68,34% dos empresários acreditam que a inteligência artificial pode impulsionar o crescimento e a competitividade de seus negócios. Outros 19,50% consideram que a IA trará mais eficiência operacional, sem impacto direto no crescimento. Um levantamento da Goldman Sachs estima que a IA pode contribuir para um aumento de US$ 7 trilhões no PIB global nos próximos 10 anos.
Formatos e funcionalidades da IAA pesquisa identificou cinco principais tipos de inteligência artificial utilizados pelas empresas. A IA de texto é amplamente usada para gerar comunicados, roteiros e outros materiais escritos. No campo da programação, a IA consegue desenvolver códigos funcionais para diversas aplicações. As ferramentas de imagem são capazes de produzir ilustrações e elementos visuais a partir de descrições. Já a IA voltada para áudio pode gerar músicas e sintetizar vozes com base em textos. Por fim, a tecnologia também permite a criação de vídeos realistas a partir de comandos textuais ou imagens de referência.
No cenário global, ferramentas como ChatGPT e Gemini lideram o uso da IA. A pesquisa da Andreessen Horowitz destacou as 50 inteligências artificiais mais utilizadas no mundo, segmentando-as em aplicativos, sites e soluções empresariais. Pequenos e médios empreendedores brasileiros ainda têm espaço para expandir o uso da tecnologia e aproveitar seu potencial para automação e crescimento.
Leia mais:
