quinta-feira, 24 de setembro de 2026

Sete em cada dez empreendedores fizeram vendas online na pandemia

83,1% dos entrevistados pretendem manter a realização dos negócios pela internet mesmo quando a pandemia acabar. WhatsApp é o canal mais utilizado.
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Ao todo, segundo o estudo, são 95 milhões de pessoas. O número é cerca de 10% maior do que o detectado em 2021, quando foram estimados 87 milhões de brasileiros beneficiados. (Foto: Divulgação)

Sete em cada dez micro, pequenas ou médias empresas (73,4%) do país estão fazendo vendas online durante a pandemia do novo coronavírus. Isso é o que revelou uma pesquisa feita pela Serasa Experian com 508 empreendedores, realizada no mês de fevereiro.

Desse total, 83,1% pretendem manter a realização dos negócios pela internet mesmo quando a pandemia acabar. Dentre os canais mais utilizados para as vendas estão as redes sociais, principalmente o WhatsApp (72%).

Na pesquisa, 51% dos entrevistados revelaram ainda que a venda online ajudou a atingir públicos diferentes; 44,8% acreditam que a modalidade criou mais exposição para o seu negócio; e 34,5% revelaram que a internet permitiu atingir novas regiões.

A pesquisa também mostrou que 24,8% dos empreendedores têm buscado empréstimos e financiamentos para manter seus negócios. Dentre as empresas que mais requisitaram empréstimos ou financiamentos estão as do setor de comércio (38,1%).

Fonte: Agência Brasil

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