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sexta, 21 de janeiro de 2022

Após pico da pandemia, iFood usa estratégias para manter clientes

O iFood monitora o número de desempregados por região e em meio à realidade de redução no consumo tenta disponibilizar maior volume de ofertas aos usuários do aplicativo.

13 de dezembro de 2021

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Após pico da pandemia, iFood usa estratégias para manter clientes (Foto: Reprodução)

A empresa iFood, do ramo de entrega de alimentos pela internet, também enfrenta desafios no período de retomada das atividades econômicas após o pico de crise pela pandemia. O iFood, como é chamado, monitora o número de desempregados por região e em meio à realidade de redução no consumo tenta disponibilizar maior volume de ofertas aos usuários do aplicativo.

O assunto foi abordado durante entrevista da especialista em vendas do iFood, Danielle Ferreira, ao RealTime1, durante a 3ª edição da Feira do Polo Digital de Manaus, no Centro de Convenções Vasco Vasques.

Segundo a especialista, após a retomada das atividades econômicas, em 2021, o aplicativo detectou que 13% dos usuários da plataforma estão desempregados. O sistema ainda verificou que o valor do ticket médio de consumo reduziu e logo veio o desafio: conseguir manter o cliente utilizando o aplicativo.

“O principal desafio, hoje, é entender que é a realidade do consumidor. Temos que estar ofertando algo atrativo na tentativa de manter o cliente dentro do aplicativo”, disse.

A entrevista completa você pode conferir no vídeo abaixo:

Texto: Priscila Caldas

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