fbpx

segunda, 23 de maio de 2022

Agências do INSS retomam atendimentos presenciais sem agendamento

Suspenso em 2020 por conta da pandemia, o atendimento presencial nas agências do INSS começou a ser retomado ainda no final de 2020, mas somente mediante agendamento prévio.

2 de março de 2022

Compartilhe

Os serviços estão sendo retomados gradualmente (Foto: Reprodução)

O atendimento presencial nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), sem necessidade de agendamento prévio, está sendo retomado gradualmente a partir deste mês. É o que determina uma portaria publicada nesta quarta-feira (2) no Diário Oficial da União (DOU).

Suspenso em 2020 em razão da pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial nas agências do INSS começou a ser retomado ainda no final de 2020, mas somente mediante agendamento prévio.

Com a portaria desta quarta-feira, além dos pedidos já agendados, as agências do INSS retomam também o chamado atendimento espontâneo, realizado na triagem, no autoatendimento orientado ou em guichê específico para informação ou orientação, sem necessidade de prévio agendamento. O retorno será feito de maneira gradual para evitar filas externas ou aglomerações no interior das agências.

Pela portaria, deverão retomar as atividades de orientação sobre benefícios e serviços previdenciários, bem como os atendimentos por decisão judicial; para emissão de senha para acesso à plataforma Gov.br; para acesso aos serviços ofertados pelo autoatendimento orientado, nas unidades participantes do Projeto do Novo Modelo de Atendimento.

Em todos os casos, deve ser observada a prioridade de atendimento prevista em lei, garantida ao idoso maior de 80 anos de idade.

A portaria orienta ainda que, nos casos classificados como de “Atendimento Simplificado”, de baixa complexidade, e “Atendimento Específico”, de alta complexidade, deverá ser feito agendamento do serviço, por meio da Central 135 ou na própria agência.

O agendamento para atendimento simplificado será realizado para os casos de pensão especial vitalícia da pessoa portadora da síndrome da Talidomida; pensão mensal vitalícia do seringueiro e seus dependentes; pensão especial das vítimas de hemodiálise de Caruaru; bloqueio/desbloqueio de benefício para empréstimo consignado; alteração do local ou forma de pagamento; retificação de comunicação de acidente do trabalho; devolução de documentos; entre outros.

Já para os serviços de alta complexidade que não estão disponíveis nos canais remotos ou por meio de agendamento específico, o atendimento também poderá ser feito, excepcionalmente nas agências, nos casos de órgão mantenedor do benefício inválido impossibilitando a solicitação de serviços; tarefas concluídas com erros na inclusão de documentos ou relatórios, despacho conclusivo divergente da formatação no sistema de benefício, encerramento da tarefa por erro de sistema; utilização de Número de Identificação do Trabalhador (NIT) de terceiro ou equívoco na atribuição do NIT do titular, dependente, instituidor ou representante legal; consulta à consignação administrativa; e solicitar a contestação de Nexo Técnico Epidemiológico (NTEP).

O INSS lembra ainda que as agências poderão, mediante agendamento prévio, emitir extratos de empréstimo consignado; de pagamento de benefício/histórico de crédito (HISCRE) que comprova a renda do seu benefício; extrato de Imposto de Renda (IR); extrato Previdenciário; Carta de Concessão do Benefício, que informa a forma de cálculo do valor do seu benefício; e declaração de beneficiário do INSS. Os agendamentos de emissão de extrato deverão ser atendidos na triagem das agências.

Benefícios

Nesta quarta-feira, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retoma o pagamento dos benefícios para os segurados que recebem benefício de até um salário mínimo. Pelo calendário, será realizado o pagamento para quem tem 6 como o penúltimo número do benefício.

Para quem recebe acima de um salário mínimo, o pagamento do benefício terá início no dia 3 de março, para quem tem 1 e 6 como penúltimo número, e vai até 9, para quem tem 5 e 0 como penúltimos números. O prazo para saque dos benefícios com cartão vai até o final do mês seguinte.

Fonte: Agência Brasil

Leia mais:

Leia mais sobre Economia & Negócios

Procurando emprego? Sine Manaus oferta 372 vagas nesta segunda-feira

O cadastro para concorrer a uma das vagas de emprego pode ser feito online, por meio de site ou em aplicativo. Para atendimento presencial é necessário carteira de vacinação.

22 de maio de 2022

Diesel tem novo recorde, com preço médio de R$ 6,943 o litro em postos

O preço médio foi identificado em postos brasileiros no período de 15 a 21 de maio, conforme aponta a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis.

22 de maio de 2022

Com 1.759 candidatos, concurso para procurador da PGE acontece hoje

O último concurso público para preenchimento de vagas de procuradores do Estado ocorreu em 2016. Remuneração para os novos cargos de procurador será de R$ 24.589,99.

22 de maio de 2022

Em Urucurituba, governador destina mais de R$ 620 mil à produção rural

Wilson Lima também entregou equipamentos para Feira da ADS, beneficiará até 40 feirantes da agricultura familiar, e liberou crédito para produtores rurais.

22 de maio de 2022

Prefeitura de Manaus inicia atividades de nova turma do ‘Formação de Startups’

A Formação de Startups da Prefeitura de Manaus é dirigida para estudantes, universitários, empreendedores, profissionais de Tecnologia da Informação (TI).

21 de maio de 2022

Greve dos peritos do INSS acaba e e atendimento volta nesta segunda

Segundo a Associação Nacional dos Médicos Peritos (ANMP), todas as 18 reivindicações da categoria do INSS foram aceitas pelo Governo Federal.

21 de maio de 2022

MPAM define data de prova objetivo de processo seletivo para estágio

A prova do processo de seleção para o estágio no MPAM terá duas horas de duração e será realizada neste domingo (22), a partir das 9h.

21 de maio de 2022

Cieam entra com ação para contribuir sobre Adin contra decreto do IPI

Cieam quer ter voz no julgamento do mérito sobre Adin que questiona decrétos de Bolsonaro que reduziram o IPI e prejudicam a Zona Franca de Manaus.

21 de maio de 2022