O Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) reabre seu atendimento presencial nesta segunda-feira. Mas quem deixou para a última hora, tem pouca chance de ser atendido.
Toda a agenda de atendimentos presenciais está esgotada para junho e julho. Em cinco dias, quase 100% das mais de 15 mil vagas disponíveis para atendimento foram preenchidas.
Os principais motivos para o esgotamento das vagas foram a antecipação do agendamento eletrônico, que começou no dia primeiro de junho, e a redução em 60% na capacidade de atendimento do órgão por conta das medidas de distanciamento social determinadas pelo decreto governamental de reabertura gradual das atividades no Estado.
“Nós reduzimos o número de guichês e aumentamos o espaçamento entre os agendamentos. Antes era de sete minutos e agora passou a ser de 20 minutos”, explicou Rodrigo de Sá Barbosa, diretor-presidente do Detran-AM.
Serviços disponíveis pela internet
Mas não é preciso entrar em pânico. A renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e a emissão do documento de rodagem do veículo, o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo), os dois serviços mais procurados, estão disponíveis online. Eles foram responsáveis por aproximadamente 75% da totalidade dos agendamentos para atendimento presencial.
Até mesmo no caso da emissão de CRLV, documento do carro que era entregue somente nos guichês do órgão, não haverá problema. O documento poderá ser impresso pelo proprietário em uma impressora doméstica.
“A deliberação do Contran (Conselho Nacional de Trânsito) define que, a partir de 2021, o CRLV só será impresso em papel comum. Nós temos pouco estoque do documento em papel moeda e, tão logo ele acabe, nós migraremos em definitivo para o papel comum. Por isso, a partir de segunda, quem estiver agendado para receber o CRLV no atendimento presencial do Detran Amazonas vai receber o documento em papel A4. Somente se o usuário insistir em ter o documento em papel moeda, aquele verde, nós iremos fornecer”, esclareceu Rodrigo de Sá.
Renovação simplificada
O usuário também não precisa comparecer ao Detran-AM para fazer a renovação da CNH, desde que a última vez que ele tenha feito esse serviço, tenha sido nos últimos seis anos.
Para imprimir CNH, basta o usuário gerar o boleto no portal de serviços digital do detran.am (digital.detran.am.gov.br), pagar as taxas e agendar o exame médico na clínica credenciada. O sistema do Detran-AM irá reaproveitar a imagem e a biometria feita anteriormente.
Depois de 72 horas do exame médico, o usuário poderá agendar para pegar o documento no Detran-AM ou, se preferir, ligar para o número 3643-0040 e solicitar o código de ativação da CNH Digital.
Cinco minutos
A partir desta segunda-feira, o atendimento do Detran-AM segue rígidas regras sanitárias e de distanciamento. Por isso, só serão atendidas pessoas agendadas. E elas só devem chegar à sede do órgão no máximo cinco minutos antes do horário marcado, para evitar aglomerações.
Os acompanhantes só poderão entrar no Detran-AM em caso de usuário ter algum problema de locomoção. E, evidentemente, o uso de máscara será obrigatório para todos.
