A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que está implementando um novo protocolo de identificação de chamadas no Brasil.
Essa é mais uma medida da agência no enfrentamento de chamadas abusivas por parte de empresas de telemarketing.
O novo protocolo vai permitir que os consumidores veja os nomes das empresas que entram em contato por telefone, além de especificar o assunto da chamada, antes de atendê-la.
Também será mostrado um selo de autenticidade do originador da chamada, prevenindo contra fraudes.
Apesar disso, a adoção do protocolo não será obrigatória. Contudo algumas operadoras de telefonia já anunciaram que vão seguir a orientação da Anatel.
Segundo a Anatel, o novo sistema é mais um passo no combate às ligações abusivas, que caíram 40% desde a implementação do prefixo 0303 para serviços de telemarketing.
Da Redação
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