O Governo do Amazonas lançou nesta terça-feira (15/4) o Programa Telessaúde, com o objetivo de diminuir a fila de espera por consultas médicas no Sisreg (Sistema de Regulação).
A iniciativa permite que pacientes cadastrados no sistema realizem consultas virtuais de casa, com previsão de até 20 mil atendimentos por mês.
O programa amplia a capacidade de atendimento do estado, que passará de 11 mil para 31 mil consultas mensais.
A nova ferramenta se soma a um assistente virtual com inteligência artificial, já em funcionamento desde fevereiro, que envia mensagens aos pacientes com informações sobre agendamentos de exames e consultas.
A assistente virtual do Programa Saúde AM Digital facilita a comunicação com pacientes da rede pública estadual que aguardam consultas e exames. O sistema envia mensagens pelo WhatsApp, por meio do número oficial (92) 3190-1504, informando sobre os procedimentos agendados no Sistema de Regulação (Sisreg).
“Nossa meta é que, em até 60 dias, os pacientes não esperem mais de 15 dias para serem atendidos nas 12 especialidades mais procuradas no estado”, afirmou o governador Wilson Lima, durante o lançamento. Segundo ele, 600 consultas já foram agendadas com a nova plataforma.
O serviço será inicialmente voltado a pacientes registrados no Sisreg. Ao serem contatados pela assistente virtual, eles poderão escolher entre atendimento presencial ou por telessaúde.
Se optarem pelo formato digital, recebem login e senha para acessar o aplicativo e realizar a consulta no horário marcado.
As especialidades atendidas incluem dermatologia, urologia, endocrinologia, psiquiatria, cardiologia, ortopedia, neuropediatria, pediatria, ginecologia, psicologia e nutrição.
As consultas podem ser feitas por celular ou computador. Para quem não tem acesso à internet ou dispositivos, o governo disponibilizará salas em policlínicas e nos Caic (Centros de Atenção Integral à Criança e ao Adolescente).
De acordo com a secretária de Saúde, Nayara Maksoud, equipes estão trabalhando para estruturar salas de atendimento virtual também nos municípios do interior. A expectativa é que, até agosto, todas as cidades do Amazonas contem com o serviço.
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