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segunda, 29 de novembro de 2021

Agências bancárias são autuadas em Tabatinga por descumprirem Lei das Filas

De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a agenda de fiscalização do órgão está intensa porque tem recebido várias denúncias do interior.

9 de junho de 2021

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Em uma das agências, atendimento demorava mais de 70 minutos (Foto: Divulgação)

Esta semana, duas agências bancárias foram autuadas em Tabatinga pelo Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) por descumprirem a Lei das Filas.

Em uma das agências, a equipe do órgão constatou que não era realizada distribuição de senhas aos clientes. Na outra, foi verificado que o tempo de espera para atendimento passava de 70 minutos.

Além das agências bancárias, os fiscais do Procon-AM também seguiram com as ações em postos de gasolina. Em Tabatinga, três postos foram notificados e devem apresentar as notas de compra e venda para mapeamento dos valores e análise de possível cobrança abusiva.

“As denúncias do interior estão chegando, e nossa agenda de fiscalização está a todo vapor. Estamos trabalhando para garantir que o respeito aos direitos do consumidor esteja presente na vida de todos os amazonenses”, afirma o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Com informações da assessoria

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