A prefeitura informou que a Ouvidoria municipal já está em funcionamento, agora ligada à Secretaria Municipal de Comunicação (Semcom).
O setor é responsável por receber, analisar, avaliar e encaminhar consultas, denúncias e sugestões ao serviço público do município. Com a nova ferramenta, o atendimento é feito de forma virtual, sem que o cidadão precise sair de casa.
Segundo o diretor da ouvidoria, Agnaldo Monteiro, o objetivo é ouvir a população de Manaus em relação aos serviços públicos prestados pela prefeitura.
Para fazer alguma denuncia ou reclamação está disponível o e-mail: [email protected]. Tem também o número: 98842-3030, somente via WhatsApp. O serviço funciona 24 horas.
