Demora no atendimento em bancos, hospitais e concessionária de serviços públicos no Amazonas podem ser considerados ‘lesão temporal’ e garantir indenização ao consumidor, a regra consta em Lei sancionada pelo governador Wilson Lima.
As concessionárias de água, luz e telefone; e prestadores de serviços educacionais e de saúde privados deverão atender os clientes em até 15 minutos em dias normais e em 20 minutos às vésperas e após feriados prolongados.
Já os bancos, em 30 minutos nos dias normais e 50 minutos nos dias de pagamento de servidores, podendo ter acréscimo de 10 minutos se todos os caixas ou quiosques disponibilizados para atendimento estiverem ocupados. As empresas que descumprirem a lei serão multadas, os valores variam de R$ 25 mil a R$ 150 mil.
