A 123 Milhas, agência de viagens digital, cancelou a emissão de passagens do pacote promocional, com embarque previsto para setembro a dezembro deste ano.
A novidade pegou clientes de surpresa e também causou desagrado nos usuários, que não puderam escolher como serão ressarcidos pelas viagens canceladas.
Com o cancelamento das emissões dos bilhetes, a empresa ofereceu apenas uma opção de reembolso: via voucher, cujo valor pode ser usado para fazer outras compras no site da agência.
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Em comunicado oficial, a 123 Milhas disse que a decisão por cancelar a emissão dos bilhetes da tarifa promo, com embarque previsto para setembro a dezembro de 2023, aconteceu "devido à persistência
de circunstâncias de mercado adversas”.
Segundo a 123 Milhas, as medidas seriam "uma decisão responsável" no sentido de "preservar os valores pagos pelos clientes”.
Vale dizer que os pacotes afetados pela decisão da empresa são apenas os de tarifa promocional, com embarque previsto entre os meses de setembro e dezembro de 2023.
Se você utilizou 123 Milhas e já recebeu a sua passagem, a sua viagem não será impactada pelas medidas.
A empresa afirmou que os pacotes Promo condizem com 7% das emissões feitas pela agência.