-Não criticar ninguém diretamente e de maneira rude
-Fazer elogios sinceros, sempre que puder
-Procurar entender os objetivos antes de convencer alguém
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É importante criar conexões genuínas.
-mostrar real interesse
pelas pessoas.
-sorrir
-usar o nome das pessoas
-dificilmente alguém é convencido durante uma discussão.
-Tente ver os pontos de conciliação e exponha os seus de maneira educada.
-Nunca diga que a pessoa está errada, isso vai deixá-la na defensiva.
-Se você errou, admita e seja amigável.
-Deixe todos falarem suas ideias.
A tarefa mais difícil em uma liderança é conseguir desenvolver outras pessoas.